Política de reembolso

A Sufí Kafé volem que gaudeixis del teu cafè amb total tranquil·litat. Aquesta política s’aplica a totes les compres realitzades a sufikafe.com.

Dret de desistiment — 14 dies

D’acord amb la legislació espanyola, disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per retornar un producte amb el qual no estiguis satisfet, amb les despeses de transport de la devolució al teu càrrec. El producte s’ha de trobar en perfecte estat i sense obrir.

Per raons d’higiene i frescor, no s’accepten devolucions de bosses de cafè obertes ni de productes d’alimentació desprecintats.

Garantia de frescor

Totes les nostres bosses porten impresa la data de torrat. Si en rebre la teva comanda el cafè tingués més de dues setmanes des del torrat, escriu-nos i te’l canviem sense cap cost.

Com fer una devolució

Escriu a hola@sufikafe.com indicant el teu número de comanda i el motiu. Et confirmarem els passos i l’adreça d’enviament:

Sufí Kafé (Restauración Mesas S.L.)
Carrer Tramuntana, 8
43460 Alcover (Tarragona), Espanya

Reemborsament

Un cop rebut i comprovat el producte, farem el reemborsament pel mateix mètode de pagament en un termini màxim de 14 dies. Les despeses d’enviament originals no són reemborsables, llevat d’error nostre o producte defectuós.

Si la teva comanda arriba malmesa o reps un producte equivocat, contacta’ns en un termini de 48 hores i ho solucionem nosaltres assumint tots els costos.